Garantias

Todos os artigos têm a garantia definida por lei, contra defeitos de fabrico. Para além disso todos os produtos são verificados antes de seguir para o cliente e para proceder à actualização dos manuais para a língua portuguesa. No entanto, caso se verifiquem defeitos de fabrico, contacte-nos e descreva-nos o problema encontrado – em caso algum devolva a encomenda sem antes nos contactar! Após comprovada a situação terá que nos enviar o produto em questão e um novo produto ser-lhe-á enviado sem custos de expedição.Em caso de extravio da encomenda (danos comprovados resultantes do transporte) Aconselhamos que no acto da entrega da encomenda, verifique o estado da embalagem. Se esta apresentar danos exteriores graves, poderá recusar a encomenda (neste caso, sem a abrir). Caso contrário, sugerimos a abertura da embalagem, ainda na presença do estafeta, para confirmar a integridade do(s) artigo(s). Se este(s) apresentar(em) algum dano resultante do transporte, deverá referir esta situação no comprovativo de entrega que lhe será apresentado no momento. A ANIMARTE compromete-se que nestes casos lhe enviará um novo artigo, sem aplicar quaisquer custos de transporte.